FAQ

Γιατί είστε τόσο ακριβοί ?

Είμαστε ακριβότεροι από τον ανταγωνισμό γιατί παρέχουμε πραγματικά αυτά που λέμε. Όταν λέμε ότι δίνουμε 20gb δίσκο και χρειαστείτε αυτά τα 20gb οποτεδήποτε, θα τα βρείτε διαθέσιμα και θα υπάρχουν και σε backup χωρίς να σας πούμε να αλλάξετε πακέτο ή να σας χρεώσουμε το backup. Γιατί παρέχουμε πραγματική υποστήριξη και βοήθεια σε ότι και αν χρειαστείτε.
Επειδή χρησιμοποιούμε άδειες για το software που έχουμε και δεν βάζουμε “σπασμένες” εκδόσεις
Επειδή δεν κάνουμε oversell !

Γιατί δεν έχετε πακέτα “απεριόριστα” / “unlimited” ή “unmetered”

Επειδή δεν υπάρχει απεριόριστος σκληρός δίσκος, bandwidth, επεξεργαστής. Αν είχαμε κάτι τέτοιο σίγουρα θα έφτανε η στιγμή που δεν θα μπορούσαμε να εξυπηρετήσουμε κάποιον επειδή οι πόροι του server θα ήταν πιασμένοι από κάποιον άλλο.

Αν φτάσω τα όρια του πακέτου, τι γίνεται ?

ΤΙΠΟΤΑ ! Όταν θα πλησιάσετε τα όρια του πακέτου, θα σας έρθει ένα ενημερωτικό email και παράλληλα κάποιος διαχειριστής θα σας αυξήσει τα όρια αυτά ανάλογα με το πόσες ημέρες απομένουν ώστε να τελειώσει ο μήνας χωρίς πρόβλημα. Αν αυτό γίνει και τον επόμενο μήνα και γενικά υπάρχει μία αυξητική τάση, θα σας προτείνουμε να αλλάξετε σε μεγαλύτερο πακέτο.
Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε extra και σε καμία περίπτωση δεν θα πέσει το site σας επειδή ξεπεράσατε τα όρια.

Τι γίνεται με το Backup?

Κρατάμε καθημερινό backup των δεδομένων σας, σε εξωτερικό server (εκτός αν ορίζει διαφορετικά το πακέτο που έχετε επιλέξει) έτσι ώστε σε πλήρη αστοχία του μηχανήματος τα δεδομένα να υπάρχουν.
Συστήνουμε να κρατάτε και εσείς ένα backup στον υπολογιστή σας αλλά και να μην φορτώνετε στον server περιττά αρχεία.

Τα προγράμματα που έχετε δεν με καλύπτουν

Μπορείτε να μας πείτε τις απαιτήσεις σας και θα φροντίσουμε να βρούμε μία λύση. Αν οι απαιτήσεις σας είναι κοντά σε κάποιο από τα έτοιμα πακέτα, θα πάρετε αυτό που θέλετε στην τιμή του έτοιμου πακέτου χωρίς κάποια επιπλέον χρέωση (χρειάζεστε π.χ. 12gb χώρο αντί για 10gb).

Μπορώ να ανέβω σε μεγαλύτερο πακέτο ή να πέσω σε μικρότερο?

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε από το περιβάλλον διαχείρισης να αλλάξετε το πακέτο και αυτόματα θα σας εκδοθεί χρεωστικό τιμολόγιο με την διαφορά που πρέπει να πληρώσετε, ή πιστωτικό με αυτά που θα σας επιστρέψουμε σε μετρητά ή σε credits που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για επόμενες αγορές σας.

Tελικά δεν έμεινα ευχαριστημένος από τις υπηρεσίες σας, μπορώ να έχω πίσω τα χρήματά μου?

Φυσικά ! Αν είστε στις πρώτες 30 ημέρες, μπορείτε να πάρετε πίσω το 100% των χρημάτων σας, ενώ σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση θα σας επιστραφεί το υπόλοιπο της συνδρομή σας. Εξαιρούνται τα domains, άδειες, certificates και τυχόν προμήθειες (paypal/visa)

Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας ?

Ενδιαφέρομαι για live event τις επόμενες 2 ημέρες αλλά είμαι μακρυά

Κανένα πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να δούμε τις απαιτήσεις σας και εμείς θα βρούμε την λύση.

Υπάρχουν επιπλέον κόστη ?

Όχι, οι τιμές που βλέπετε στο site ισχύουν.

Οποιοδήποτε επιπλέον κόστος έχει να κάνει με αλλαγή του πακέτου που βρίσκεστε, αυξάνοντας τους πόρους.

Τελικά είστε στην Κύπρο ή στην Ελλάδα ?

Είμαστε στην Κύπρο αλλά το μεγαλύτερο μέρος του πελατολογίου μας είναι στην Ελλάδα.
Σημασία έχει ότι είμαστε κοντά σας !

Μπορείτε να μου ενοικιάσετε εξοπλισμό για stream ?

Μόνο με την παρουσία τεχνικού μας και αφού μας ειδοποιήσετε τουλάχιστον 1 μήνα πριν.

Δωρεάν εγκατάσταση WordPress

Με την αγορά οποιουδήποτε πακέτου φιλοξενίας που περιλαμβάνει βάση δεδομένων, αναλαμβάνουμε να σας εγκαταστήσουμε εντελώς δωρεάν την τελευταία έκδοση του WordPress και να σας υποδείξουμε πως να το χρησιμοποιείτε.

Δείτε περισσότερα εδώ : WordPress

Το FAQ δεν έλυσε τις απορίες σας ?

δείτε εδώ μερικούς τρόπους επικοινωνίας

Ελλάδα

Πωλήσεις: +30 6973306713

Υποστήριξη 24/7 : +30 6973306713

email: info@hosthouse.gr

Skype: platon.kav

Gtalk : platongr@gmail.com

BB PIN : 21A9D786

Κύπρος

Sales : +357 99038464

Support 24/7 : +357 97892407

email : info@hosthouse.gr